Programmacoördinator

Nieuw

Functie omschrijving

Informatie algemeen
Het werkgebied van de Stichting VluchtelingenWerk Oost Nederland (VWON) omvat de provincies Gelderland en Overijssel, enkele Utrechtse gemeenten en enkele gemeenten in Flevoland. Het werkgebied is opgedeeld in vier regio's, de werkzaamheden worden lokaal uitgevoerd. Het hoofdkantoor van de stichting inclusief de staf en ondersteunende diensten (communicatie, personeel, (financiële) administratie en automatisering), geclusterd in het bedrijfsbureau, is gevestigd in Arnhem.


Activiteiten
De activiteiten van de stichting richten zich op de belangenbehartiging van vluchtelingen en op ondersteuning en begeleiding van asielzoekers, vluchtelingen en andere nieuwkomers. De werkzaamheden worden zowel decentraal (in de gemeenten) als centraal (in opvangcentra voor asielzoekers (AZC's), Proces Opvang Locatie (POL) en Aanmeldcentrum (AC) in Zevenaar uitgevoerd.
Bij VWON werken circa 4600 medewerkers. Het grootste deel van het uitvoerende werk wordt gedaan door de circa 4100 vrijwilligers op onze 80 locaties.
Integrale dienstverlenging binnen VWON
In ons werkgebied bieden we vluchtelingen een integraal dienstenaanbod, inhoudelijk vormgegeven vanuit de volgende programmalijnen: toelating en terugkeer, vestiging en algemene diensten, inburgering en participatie. Er zijn momenteel 4 programmacoördinatoren werkzaam. Iedere programmalijn/ programmacoördinator heeft vanuit het MT één regiomanager als portefeuillehouder.
Als programmacoördinator heb je, vanuit een integrale aanpak, specifieke aandacht voor en kennis van één van de inhoudelijke programmalijnen/ aandachtsgebieden binnen VWON.
Je stuurt samen met je collegae op de kwalitatief goede uitvoering van de integrale dienstverlening en je bent gezamenlijk verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van passende diensten/producten. Natuurlijk ieder vanuit eigen aandachtsgebied.
Dat betekent dat je vanuit het stafbureau samen met je drie collegae, functioneel leiding geeft aan de (betaalde) medewerkers, veelal teamleiders, in de regio. Afstemming met de vier regiomanagers, die hiërarchisch leidinggevend zijn voor diezelfde teamleiders, is natuurlijk evident. Daarnaast is de coördinator Training en Opleiding je opdrachtnemer bij de interne ontwikkeling van nieuw aanbod op dat vlak.

I.v.m. het vertrek van één van de programmacoördinatoren zoeken wij, vooralsnog voor 1 jaar, z.s.m. een

programmacoördinator integrale dienstverlening met specifieke aandacht voor vestiging in gemeenten voor 32 uur (0,89%) per week

Profiel
Om deze functie succesvol te kunnen uitoefenen, ben je zakelijk ingesteld en heb je gevoel voor mens en politiek. Je hebt kennis en inzicht van dienstverlening en belangenbehartiging. Je hebt uitstekende analytische vaardigheden en kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel. Naast een helikopterview en pragmatische instelling weet je collega’s aan je te binden. Daarbij verlies je de vrijwilligers niet uit het oog. Zij doen de begeleiding van alle statushouders binnen het werkgebied van VWON. Kortom we zoeken iemand met humor en relativeringsvermogen. Ben jij een initiatiefrijke, enthousiasmerende persoonlijkheid met een eigen visie en niet autoriteitsgevoelig, dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren.


Verder heb/ben je:
• Hbo/wo niveau.
• Ervaring met kwaliteitsontwikkeling, borging en bewaking van dienstverleningsprocessen.
• Resultaatgerichte werkwijze en inzicht in effectieve dienstverleningsprocessen.
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden en plan- en organisatievermogen.
• Inhoudelijke ervaring, zowel in de uitvoering als meer beleidsmatig, op het terrein van vestiging en algemene diensten en integrale dienstverlening is een pré.
• Organisatiesensitief in de setting van matrix-sturing binnen VWON en coördinatie en afstemming in het onderling verband van de landelijke vereniging VluchtelingenWerk Nederland

De hoofdtaken
Voor deze functie zijn de werkzaamheden met name gericht op:

  • ondersteunen van integrale dienstverlening in het primair proces van de stichting.
  • het vertalen van relevante in- en externe ontwikkelingen naar het primaire proces;
  • kwaliteitsontwikkeling, borging en bewaking o.a. door realisatie van gestandaardiseerde werkmethodes, inrichten van kengetallen en effect-meting; het faciliteren en organiseren van inhoudelijke kennisontwikkeling van de medewerkers;
  • het bijhouden en in kaart brengen van de ontwikkelingen op het gebied van vestiging en algemene diensten, oftewel de dienstverlening vanaf het moment dat een statushouder een woning krijgt toegewezen.

Informatie over de functie

  • Aanstelling is in het werkgebied van de stichting met de bereidheid om binnen het werkgebied te reizen. Standplaats is Arnhem (hoofdkantoor VWON).
  • Werkdagen en -tijden zijn te bepalen in overleg.
  • De programmacoördinator valt hiërarchisch onder de directeur bestuurder VWON.
  • De CAO Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening is van toepassing. Inschaling vindt plaats in schaal 9 van de salarisregeling CAO en heeft een bereik van € 2.705,- tot € 3.988,- bruto per maand bij een volledig dienstverband van 36 uur per week.

Informatie over de procedure
VluchtelingenWerk Oost Nederland streeft naar een diverse samenstelling van haar personeelsbestand die recht doet aan de diversiteit van de organisatie en de cliënten waarvoor we werkzaam zijn. Dat betekent dat de voorkeur uitgaat naar een kandidaat met een migratieachtergrond.

VluchtelingenWerk Oost Nederland laat zich bij de werving van kandidaten voor deze functie ondersteunen door Colourful People. Voor vragen over deze functie kun je bellen met Hatice Türkmen (0646081232). Je kunt solliciteren via de solliciteer button op de website van colourfulpeople. Sluitingstermijn is 25 november.

Publicatie datum:

04 Sep 2018

Opdrachtgever:

Vluchtelingenwerk Oost Nederland

Contactpersoon

H. Türkmen
T: (023) 5671 030
M: (06) 4608 1232

Hatice Türkmen
Vragen over deze vacature?
Contact Hatice Türkmen
telefoon (023) 5671 030
mobiel (06) 4608 1232
Meer details
Match criteria
Type
  • Vacatures via Colourful People

 

Copyright © 2018 Colourful People Privacy statement Algemene voorwaarden